Política de Privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2025

1. Información General

Yuriria Tu Negocio Vale (operando a través del dominio yuriria.tunegociovale.com) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Al registrarse en nuestra plataforma, acepta los términos descritos en esta política. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información proporcionada directamente por usted:

• Para compradores: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, información de pago.
• Para vendedores/comerciantes: Nombre completo, nombre del negocio, RFC (cuando aplicable), dirección del establecimiento, números de teléfono, dirección de correo electrónico, información bancaria para pagos, documentos de identificación oficial.
• Información de contacto: Dirección, ciudad, estado, código postal.

2.2. Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos visualizados, búsquedas realizadas.
• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado.
• Datos de ubicación: Información general de ubicación basada en IP para mejorar la experiencia regional.

2.3. Información de terceros:

Podemos recibir información de nuestros aliados comerciales, como Caja Popular Yuriria, para verificar su elegibilidad a beneficios especiales.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar sus pedidos como comprador
• Gestionar su tienda virtual como vendedor
• Proveer servicios de capacitación y soporte técnico
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestra plataforma
• Comunicarle sobre actualizaciones, promociones y nuevos servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra plataforma
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios: Para facilitar transacciones, compartimos información necesaria entre compradores y vendedores (nombre, información de contacto para entrega).
• Con proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (procesadores de pago, servicios de hosting, servicios de mensajería).
• Con aliados comerciales: Como Caja Popular Yuriria, exclusivamente para verificar beneficios y ofrecer servicios conjuntos.
• Por requerimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales.

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión (SSL)
• Accesos restringidos a información personal solo para personal autorizado
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Protocolos de seguridad para transacciones financieras
• Actualizaciones regulares de nuestros sistemas de seguridad

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestros registros
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos
• Cancelar el uso de sus datos personales (sujeto a restricciones legales)
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro Oficial de Privacidad en los datos proporcionados al final de este documento.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso de nuestro sitio para mejoras continuas
• Personalizar contenido y anuncios relevantes

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley. Los criterios específicos de retención incluyen:

• Datos de cuenta: Mientras su cuenta permanezca activa
• Datos de transacciones: Según requerimientos fiscales y legales
• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si somos conscientes de que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan y almacenan principalmente en servidores ubicados en México. En caso de que alguna transferencia internacional sea necesaria, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

13. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes mexicanas, específicamente por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.